隨著全球經濟一體化的趨勢，現代物流將成為未來經濟發展的重要產業。然而，ERP技術的引入，可推動物流業的發展、加速物流業的改革與創新。本文要提到的內容，是卓爾以.net架構，為倉儲型物流企業的客戶所客製化的ERP系統，以下將倉儲型物流企業的客戶簡稱為物流業。

 ▋物流業業務範圍

物流業主要是提供倉儲服務，亦即公司提供倉租空間與代送貨服務，而這類型的服務會衍生以下基礎業務。

入庫作業：進貨、入庫、入儲相關作業的控管。

出貨作業：當客戶要將貨物送給他的客戶時，會通知物流公司，物流公司再將貨物代送到客戶的客戶手上。為免混淆以下改稱客戶為廠商，簡稱客戶的客戶為客戶。

調度作業：將貨物從A地調到B地的服務。

倉租結算：由於物流業不是單以時間計價，是此，每到一定的時間物流公司都需依倉租相關依據進行倉租的結算。

 ▋各業務流程

一、入庫作業

貨到由人員依紙本盤點實際入庫量，貨物直接上架至儲位，後由人員輸入至系統。

二、出貨作業

產生出貨單：接到廠商通知出庫的產品、數量、客戶及地點，輸入至系統，並產生出貨單。在此時會產生對廠商的應收帳款。

派車：人員調派車輛，安排出貨單的分配進行派車工作。在此時會產生對司機的應付帳款。

撿貨：人員依出貨單及派車狀況產生揀貨單，以供人員撿貨並扣除庫存數量。

簽回：司機拿客戶已簽收的出貨單給內部人員確認已簽回，人員再依簽回單據計算總應收、應付單據，並設定已請款、已付款單據。

自取：如廠商是自行來取貨，只要經出貨單和檢貨兩個流程即可。

三、調度作業

產生調度單：接到廠商通知代送的產品、數量、客戶、地點及點數，輸入至系統並以價目表做批價動作。在此時會產生對廠商的應收帳款。

派車：人員調派車輛，安排調度單的分配進行派車工作。在此時會產生對司機的應付帳款。

簽回：司機拿客戶已簽收的調度單給內部人員確認已簽回，人員再依簽回單據計算總應收、應付單據，並設定已請款、已付款單據。

四、倉租結算

倉租結算：依該商品數量、日租金額做結算。

計算所有應收、應付：把倉租一起算進來，統計廠商所有應收帳款；統計司機所有應付帳款。

產生報表：依據應收應付、廠商入庫狀況、廠商出庫狀況、儲位使用狀況…等資訊產生公司經營相關報表。

 ▋功能特色

一、基礎功能

依照物流業的作業需求，我們有規劃並開發以下功能，以滿足物流業的需求。

二、客製化報表

因應物流業大量的客製化報表需求，我們選擇透過SAP水晶報表來處理，我們選擇SAP水晶報表的主因是因其彈性很大，只要資料可以從系統取得、客戶也有明確將規則告訴我們，我們就可進行客製，此外，報表的排版也能額外設計。而在物流業系統中，我們所設計的報表主要有庫存報表、司機對帳表、倉租管理表、價目表…等。

下圖範例為司機對帳表，除了常見的日期、單號、單別外，其餘皆根據物流業需求加入，排版也是依物流業需求而設計。

三、運算需求龐大的價目表

物流業在計運費時，常會以公司的價目表為依據查價，價目表上的運費則會依照目的縣市、目的區域、重量/才積、車型、計算方式而不同，整體算起來會有上萬種組合，如要讓系統自動計算運費，電腦必須承擔十分龐大的運算量。同時，除了運算問題外，運費也常涉及議價的問題，舉例來說：有時如貨物重量是501kg，那1kg物流公司會選擇先送給對方；如重量是499kg，則會為了彼此方便先多收1kg；亦或是同一間廠商但去年跟今年的收費方式不同。因了解其中的困難性，物流業也雖提出這個需求，但並未強制要求，但最後我們還是讓系統提供自動運算的功能，也讓系統可跑出價目表，讓物流業業者可快速的查價。。

下圖為範例價目表，讓使用者可彈性的輸入資料與使用。