▋維護合約簽立時機
新購買正航一號免費180天維護服務期滿後，若需要客服協助需續簽維護服務合約。
▋服務時間
週一至週五，上午9:30到12:30，下午13:30至17:30。
▋服務聯絡方式
電話服務專線：(02)7730-5200 (04)2358-6058 (07)9712-002 傳真：02-2528-0568
電子郵件信箱：j2service@join2.com.tw
▋正航一號維護服務內容及方式
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基本服務內容及說明
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合約期間內
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非合約期間內
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正航系統操作問題：無論您對軟體操作有任何問題，歡迎致電客服人員。
系統與周邊整合諮詢服務。
系統軟體版本更新。
系統安裝及序號註冊問題處理。
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不收費
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不提供
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服務處理方式：網路遠端連線處理、電話諮詢、Email
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其他服務內容及費用標準
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合約期間內
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非合約期間內
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系統安裝光碟 (不含安裝)
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免費提供一次
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300元/片
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系統主機重新安裝含資料庫移轉(網路連線處理)
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免費提供2次
額外收費400元 |
1,000元
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人工反註冊服務
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免費提供一次
額外收費500元 |
800元
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系統主機重新安裝含資料庫移轉(到府處理)
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2,000元(台北市區)
2,500元(外縣市)
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3,000元(台北市區)
3,500元(外縣市)
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出勤到府顧問教學
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網路遠端連線處理需要網路上網及連線軟體若您公司的電腦沒有網路上網，將無法提供此項服務。
系統備份為一切服務之基礎，為杜絕資料損毀或遺失等特殊狀況，定時備份資料讓您的系統多一份保障。
合約期間外之收費，卓爾資訊得隨時修改之。
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