▋維護服務合約簽立時機
凡新購買iTData POS收銀系統即提供180天維護服務期，維護服務期期滿後，客戶可以需求狀況續簽維護服務合約。
▋服務時間
除國定例假日及特別休假日外．每星期一至星期五，上午09:30至下午05:30整。(午休12:30至13:30)
▋服務聯絡方式
電話服務專線：北(02)7730-5200 中(04)3703-4986 南(07)9712-002 傳真電話:(02)2528-0568
電子郵件信箱：j2service@join2.com.tw 服務網站：http://www.join2.com.tw
▋iTData POS收銀系統維護服務內容及方式
| 基本服務內容及說明 | 合約期間內 | 非合約期間內 |
| 系統軟體操作問題：論您對軟體操作有任何問題，歡迎致電尋求服務， 服務人員將盡速解答您的問題 系統與周邊整合諮詢服務：如單據列印與印表機的障礙處理 系統軟體版本更新 系統安裝及序號註冊問題處理 |
不收費 | 不提供 |
| 基本服務之處理方式：網路遠端連線處理或電話諮詢、EMAIL回覆服務 | ||
| 其他服務內容及費用標準 | 合約期間內 | 非合約期間內 |
| 系統安裝光碟 (不含安裝) | 免費提供一次 | 收費300-元/片 |
| 系統主機重新安裝資料庫移轉 (網路連線服務) | 免費提供2次 額外收費400-元 |
收費800-元 |
| 系統主機重新安裝資料庫移轉 (到府處理) 出勤到府顧問服務 |
1800-元 (台北都會區) |
3000-元 (台北都會區) 3600-元 (偏遠地區) |
| 硬體周邊設備到府服務 (含收送備機提供服務) | 900-元 (台北都會區) 1500-元 (偏遠地區) |
不提供 |
| 網路遠端連線處理需要網路上網及連線軟體若您公司的電腦沒有網路上網，將無法提供此服務。 系統備份為一切服務之基礎：為杜絕資料毀損或遺失...等特殊狀況，定時備份資料讓您的系統多一份保障。 收費項目之服務提供30天保障維護服務。 合約期間外之收費，桌爾資訊保留變更修改之權利。 |
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▋付款方式
合約付款方式 (費用不含手續費)
(1) 銀行匯款：台灣中小企業銀行/050；松山分行/帳號：02112140967；戶名：卓爾資訊有限公司
(2) 郵局劃撥帳號：收款戶名：卓爾資訊有限公司/帳號：50004969
( 匯款收據請傳真至02-25280568，合約生效時間於公司收到匯款時，當日上班時間即生效 )
出勤收費付款方式：以上費用不含營業稅，費用的支付以現金支付服務人員
