狀況一：電腦未損壞尚可進入正航系統執行反註冊步驟。

▋一、將資料庫備份移到隨身碟或其他隨身硬碟內。

   正航一號備份檔預設位置為 C:\ 檔名為chicomp07.bak

▋二、執行正航一號序號反註冊。

   上網反註冊：

   1. 進入註冊畫面後請勾選是，選擇上網註冊後按執行，進入網路註冊視窗。

   2. 將你已註冊的序號狀態改為移除後按下執行。

   3. 出現訊息”註冊/反註冊已完成”表示成功。

   詳細操作步驟請參考  正航一號反註冊步驟 

   電話\傳真反註冊：

   1. 進入註冊畫面後請勾選否，選擇電話\傳真註冊後按執行。

       進入電話\傳真註冊視窗。勾選專屬授權碼反註冊。

   2. 輸入授權碼，後按下一步。

   3. 出現反註冊成功訊息，並按下一步。

 ▋三、重新安裝完正航一號後，再重新註冊、還原資料庫就可正常使用了。

 狀況二：電腦已損壞無法正常開啟正航一號，或異動硬體未做反註冊。

   客戶需於合約保固期間內簽署序號切結書，請客服人員協助執行人工流程之反註冊步驟。