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Q: |
正航一號的註冊方式？ 日後移機或中毒及硬碟掛掉時,怎麼辦？ |
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A: |
正航一號可於網路或傳真序號註冊。遇到電腦中毒或作業系統損壞，在電腦還可以連上網使用的狀況下，請先進行反註冊的程序，完成反註冊之後，就可以在電腦修好或別台電腦上重新安裝（如果需要原本使用的資料庫，請務必將資料庫備份之把將備份資料複製到重新正航一號的電腦，裡面做資料庫還原。）， 重新進行註冊程序即可。若無移機於同一台機器重新安裝可以不用序號移除。 |
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Q: |
正航一號的進/銷貨單及傳票等如何於列印時設定為中一刀（電腦報表紙的半張） ？ |
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A: |
| 以下方法僅適用點陣印表機 。 |
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| step 1. |
請進入 Windows 的印表機和傳真於檔案 伺服器內容。 |
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| step 2. |
於建立新格式打勾新增一張紙張格式名稱可自訂為中一刀尺寸單位選英制寬設8.5英吋/高設5.5英吋—>按儲存格式。 |
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| step 3. |
進入正航一號，選擇要列印的表單列印預覽列印設置，即可於紙張/大小內選取剛才自設的中一刀紙張（若找不到該紙張，請選擇印表機將印表機選在點陣式印表機上） |
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Q: |
如何設置點陣報表紙的中一刀？ |
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A: |
點擊開始設定印表機和傳真，點選印表機後點擊工具列的檔案，選擇伺服器內容，勾選建立新格式在格式名稱欄位中輸入中一刀格式描述的部分將單位改為英制，寬度為8.5英吋、高度為5.5英吋輸入完成後點選儲存格式。設置完成後再至正航一號預覽任一單據，點選列印設置將紙張大小改為中一刀後按確定即可。 |
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Q: |
若購買系統2套以上,需要安裝2次嗎？ |
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A: |
僅需安裝一次，所有系統一起註冊即可。 |
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Q: |
為何點選客戶／廠商資料設定時，系統會跳回『部門資料設定』的畫面？ |
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A: |
因為此為新建立的公司，須先建立各項基本資料順序如:部門人員資料，建立好客戶/廠商類別才可以建立客戶/廠商資料設定，建立商品類別才可建立商品資料。 |
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Q: |
設定共用參數為何不能按確定？ |
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A: |
必須先將正航一號內的其他視窗（或功能）關閉，確定才能點擊。 |
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Q: |
銷貨單的擡頭想改成出貨單。 |
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A: |
點選工具列中的設定報表擡頭設定，系統選擇庫存管理。在功能名稱的欄位雙擊滑鼠左鍵兩下或按F4選取銷貨憑單後按確定，在自定義報表擡頭的欄位輸入出貨單後點選保存即可。 |
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Q: |
如何刪除某一張單據或傳票上多筆記錄的某一筆資料？ |
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A: |
要在刪除資料那行欄身最前端,用滑鼠點一下,呈現反藍，再按鍵盤上的 Delete 後,再按確定即可。 |
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Q: |
硬碟損壞或電腦中毒，需重灌電腦時，要保留之前的資料如何操作？ |
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A: |
至我的電腦→本機磁碟（C:）將ChiDatabase資料夾複製出來，待重灌或更換硬碟後再至C槽重新貼上，安裝過程中，提示：資料庫已存在，是否要清除重建。選擇"否，保存原有資料，只進行升級操作。 |
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Q: |
要建立產品/客戶/廠商資料很多，有更快的方式新增嗎？ |
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A: |
開啟產品/客戶/廠商資料設定，點擊F8，在產品/客戶/廠商資料開帳設定內設置即可。 |
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Q: |
在一台電腦上使用了一段時間後，若是出現問題後，想換一台電腦灌軟件可以嗎？要如何操作才有原來的數據呢？若電腦中毒或重灌，導緻要再重新安裝T1，該如何取得序號及授權碼？ |
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A: |
序號及授權碼可以繼續使用首先，需要先在舊的電腦上備份好資料庫，先在舊的電腦上先移除序號，然後再到新的電腦上重灌系統，把備份的資料庫還原回來即可。若為更新電腦設備，須先做T1系統反註冊，再用原序號及授權碼重新註冊即可。（三步驟：1.做資料庫備份 2做反註冊3.重新安裝，註冊及還原資料庫。) |
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Q: |
備份路徑可以修改嗎？ |
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A: |
可以。在資料庫備份的黃色的資料夾，點SQL前的加號，就可指定路徑。 |
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Q: |
會計系統一定要作結清，才可以繼續下年度的作業嗎？ |
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A: |
不一定，就算沒作結清，也可以繼續作業。但若要執行結清的話，要先將報表全部列印出來、 執行備份，並將備份檔更名以識別是在結清之前後。注意:年度結清時會將所有的交易單據都刪除掉，只剩下一個期末的餘額轉到新年度的期初值。 |
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Q: |
年中開帳的步驟 |
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A: |
| 準備開帳前的資產負債表及損益表。 |
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將資產負債表中的數值登打在會計科目的期初餘額。 |
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在業主權益類下新增一個會計科目：前期損益調整。 |
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| 3. |
新增一張傳票借：前期損益調整（新增之科目，非預設之3352000前期損益調整），貸：收入類科目。 |
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| 4. |
新增一張傳票借：成本費用類科目， 貸：前期損益調整（新增之科目，非預設之3352000前期損益調整）。 |
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將這兩張傳票的總額相加減，再將差額KEY入會計科目：前期損益調整（新增）的期初餘額內 註1：傳票之日期要在開帳日期之前。）（註2：前期損益調整之期初餘額，若收入大於費用KEY在貸方，反之，則KEY在借方。） |
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Q: |
會計科目是否要設定？ |
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A: |
會計科目系統已經有預設了一些常用的科目，如果沒有,可以自行新增。 |
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Q: |
資產負債表/試算表不平衡？ |
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A: |
點選資料庫各套重置作業財務資料重置勾選重置選擇-再按執行重置，重置完後出現完成就可以了。 |
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Q: |
新增銀行存款的子科目需要如何操作呢？ |
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A: |
在會計科目設定，將滑鼠點在銀行存款科目，按工具列上的新增即可。 |
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Q: |
如何將訂購單轉成銷貨單？ |
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A: |
新增一張銷貨憑單，點擊轉單鈕，選擇您欲轉之訂購憑單後按取回，系統將自動帶出您之前登打的訂購單內容，您可再針對實際出貨的數量及金額作修改，完成後按保存即可。 |
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Q: |
列印單據時可不可以不要列印欄位網底？ |
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A: |
教客戶在個性設定中將報表欄目網底的勾選去掉即可。 |
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Q: |
要刪除產品資料或單據時會提示：此筆記錄正在使用中，無法刪除。 |
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A: |
請先至工具列→被用狀態查詢，若有被其他單據使用，請先將該單據刪除才可刪除。 |
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Q: |
要刪除單據時提示：此張單據已轉單，無法刪除。 |
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A: |
請先至工具列被用狀態查詢，若有被其他單據使用，請先將該單據刪除才可刪除。若無被其他單據使用，請點選工具列資料庫各套資料庫重置作業庫存重置作業，執行重置後即可正常刪除。 |
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Q: |
在登打銷貨單的時候，要在分錄中插入一行要怎麼樣做？ |
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A: |
把滑鼠點在要插入的下一行，按鍵盤上的INSERT鍵就可以了。 |
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Q: |
進入正航系統時出現密碼錯誤訊息，怎麼辦呢？ |
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A: |
要切換一下英文大小寫，按鍵盤上的Caps Look，再重新輸入即可。 |
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Q: |
密碼忘記是多少了，進不了系統，怎麼處理才可以進去使用呢？ |
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A: |
請請用administrator和chi測試若還是進不去。可以進入系統管理將資料庫系統資料庫刪除後重新建立.，並且告訴客戶重新建立之前要利用系統管理將所有資料庫先備份好（以免誤刪）。
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